上海弘筹电子商务有限公司
跨境电商运营
跨境电商在困境中窥见机遇之光
发布时间:2020-05-23

上海弘筹电子商务有限公司总部位于美丽的大城市上海,专业致力于个人、团队创业和中小型企业转型,提供跨境电商平台入驻、跨境电商人才培训、跨境电商店铺运营等一站式服务。我司设有市场部、运营部、推广部等运作部门,其中运营部是超50人的成熟团队,团队成员拥有3-7年以上的电商运营经验,合作的个人工作室、团队、企业数量达七百多家。公司具有完善的自主“跨境电商供应链整合体系”。通过亚马逊Amazon、Wish、Shopee、eBay等跨境平台销售产品,一站式运营管理。引领跨境电商智能化时代,全面助力中国制造走向世界。

 

秉承”弘扬大国精品,筹备优质品牌”的企业使命,弘筹电商迅速成为一家规模化的跨国互联网企业。

 

据不完全统计,预计到2020年,全球网上零售规模将达到4万2千亿美元,相比2019年增长19%,占据全球零售行业16.1%。在跨境电商迅猛发展,移动互联网改变传统贸易的时代,强化跨境营销意识、推动品牌出海成为电商出口业务增长的重要手段。近日,跨境电商出海营销线上论坛就邀请深度解析疫情期间跨境电商如何获得市场流量与活力,

 

  

 

  第一二季度虽受疫情影响,但电商整体需求增长迅猛。根据Adobe数字经济指数Zui新指标,与3月初相比,美国电商销售额4月份跃升,其中电子产品销售额增长了58%,图书、玩具、游戏、娱乐、体育用品和宠物用品等增速较快。电商销量增长、品类结构变化、搜索热点变化,带来跨境电商的行业增量机会。

 

  

 

  弘筹电商首席策划运营师杨老师从商业模式层面剖析全球电商市场,并重点就电商平台和品牌独立站进行比较分析。全球电商市场较为相似,基本分为5种:在线商城、自营综合电商平台、在线商超、垂直电商和品牌独立站。在线商城就是我们较为熟悉的亚马逊、ebay、 lazada等,同时亚马逊也是自营综合电商平台,家乐福属于在线商超,Adidas则拥有品牌自主经营的电子商务平台也就是品牌独立站。

 

  

 

  “电商平台体系完整,容易上手且自带流量,买家意向高,企业不用考虑流量引导,只需关注平台运营即可。大多数企业一开始都倾向选择电商平台。”杨老师讲到。那么看似完美的电商平台,真的没有任何隐患吗?杨老师坦言,除去高昂的佣金,平台真正的痛点在于没有建立起自己的品牌,缺乏客户数据,同时不断的竞争会导致利润减少,Zui终经营遇到瓶颈。

 

  

 

  独立站则有别于平台,开店门槛低,需要建立自己的品牌,通过推特、ins等传播品牌理念打造品牌故事,获取粉丝从而长期留住客户,因而拥有充分的自主权。“独立站更要求洞察力、运营力、市场力以及品牌力。”杨老师说。“由于独立站直面消费者,缩减了中间渠道,以消费者为终端进行生产、销售、营销传播、零售、售后服务和体验等活动,大大提升了品牌运营模式的高效性、灵活性。”杨老师坦言,但是对新入跨境电商行业的人员,没有一定的市场洞察力和运营技巧的,不建议直接打造自建站。  

 

  同时,疫情对社会生活和消费行为的影响也也反映在社交媒体的应用上。自今年3月1日起,推特上全球关于疫情的话题量以及达到18亿,和其他自然灾害相比,新冠肺炎疫情期间用户对媒体的使用量还增长了60%。商弘筹电市场部策划总监洪丽认为,愈艰难的时期,用户反而比其他时候更希望听到关于厂商或品牌的声音。她建议,疫情期间,企业可以通过为用户提供和传播正能量内容、发送福利、提升客服质量、承担社会责任等提升企业形象,从而留住客户甚至吸引新客户。各大跨国企业就是这样做的,比如日本乐天在民众禁足期开启了“妄想旅行”企划,进行抽奖并带话题推广乐天旅行;东南亚各大电商纷纷开展家化用品、运动用品等大型促销活动;亚马逊持续在推特上更新相关新闻,包括对自身员工的政策、向用户更新物流和商品信息等。“仅8%的人认为厂商应该停止做广告。”洪丽提醒企业,Zui重要的是持续发声。

 

       

       难能可贵的是目前国家政策上面的扶持,近年以来国际陆续出台了很多相关政策扶持类文件,也设立了多个跨境电商综试区,在4月7日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,会议除了决定,在已设立59个跨境电商综合试验区基础上,再新设46个跨境电商综合试验区。也明确了国家支持企业共建共享海外仓、支持加工贸易企业纾困等重要政策。


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